خبير معتمد في مؤشرات الأداء الرئيسية (C-KPIP)

يتناول عالم مؤشرات الأداء الرئيسية وأبرز تحدياته، والفرق بين قياس الأداء وإدارته، وخريطة الاستراتيجية، وأنماط المؤشرات وتصنيفها، ومراحل اختيار المؤشرات الثلاث، والإسقاط المتتالي، وتوثيق المؤشرات، والقيم المستهدفة والعتبات، وجمع البيانات وجودتها، وعرض البيانات في بطاقات الأداء ولوحات المتابعة، مع قوائم تحقق عملية. 42 شريحة باللغة العربية.